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苹果中国零售店扩展缓慢影响营收及消费者信心

发布时间:2020-01-14 21:55:36 阅读: 来源:电烙铁厂家

北京时间7月4日晚间消息,苹果近20%的营收来自中国,但苹果在中国的零售店数量还不及美国宾夕法尼亚州一地的零售店数量。分析人士称,这种缓慢的扩张过程影响的不仅仅是营收问题。

苹果在大中华区的6家零售店总是人满为患,等待修理iPhone的用户经常排着长队。在发布新产品时,黄牛党们总是在店外安营扎寨,排在队伍的首位,购买后再高价卖出。

在选择零售店地理位置时,苹果十分挑剔。苹果曾表示,在选择中国零售店位置时耗费了大量时间,目的就是要确保位置的绝对正确。但这却影响了苹果建立专卖店的速度。

早在2010年,当时的苹果零售业务主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)预计,到2012年苹果在中国将拥有25家零售店。

无法满足需求

全球知名战略咨询公司、美国摩立特集团(Monitor Group)合伙人托斯滕·斯托克尔(Torsten Stocker)称:“苹果当前在中国的零售店数量显然无法满足庞大的需求。”

苹果产品的热销催生了一个庞大的灰色市场,一些未授权的经销商开始销售走私的苹果产品。在一些没有苹果授权零售店的小城市里,居然出现了山寨的苹果零售店。

如今,苹果又同意向深圳唯冠(微博)科技支付6000万美元获得iPad在中国的商标权,相信此举将推动苹果产品在中国继续升温。

苹果在北京拥有2家零售店,在上海拥有3家,在香港拥有1家。中国政府官员上个月曾表示,苹果还计划在成都和深圳分别开设一家零售店。

相比之下,宾夕法尼亚州仅有1270万人口,但却拥有8家苹果零售店,其中仅匹兹堡市就拥有3家。而中国拥有13亿人口,苹果零售店数量仅为6家。

影响消费者信心

北京管理咨询公司沃尔夫亚洲集团(Wolf Group Asia)CEO大卫·沃尔夫(David Wolf)称,苹果零售店和授权经销商数量的不足,为未授权经销商提供了巨大生存空间。但这些未授权商店往往无法提供良好的用户体验,最终可能影响到消费者对苹果产品的信心。

沃尔夫说:“如果苹果不拓展中国市场上的零售店和经销商数量,那么损失的将不仅仅是当前的营收,而是长期的可持续性成功。”

尽管中国消费者也可以在网上购买苹果产品,但许多消费者还是喜欢到实体零售店购买,因为事先可以试机。

即时在工作日期间,苹果在中国的旗舰店中也都挤满了顾客。苹果CFO彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)去年10月曾表示,中国零售店人流量最大,营收也是最高之一。

中国消费者对苹果新产品的需求如此之高,以至于今年早些时候首发iPhone 4S时,黄牛党们在北京的零售店外彻夜排队。在出于安全考虑而决定暂停发售之后,他们甚至把鸡蛋砸在了苹果零售店的墙上。

在中国,苹果的竞争对手包括三星,以及本土厂商华为和中兴等。当然,苹果在中国的扩张步伐也不是完全由苹果来控制,还要受到一些规章制度的限制。

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