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市住房公积金管理中心新系统上线运行 图片

发布时间:2020-01-15 02:11:13 阅读: 来源:电烙铁厂家

市住房公积金管理中心新系统上线运行

为了尽快熟练应用新系统、充分发挥新系统的优势作用,市住房公积金管理中心全体员工加班加点,特别是业务大厅和各县市区管理部等一线服务窗口的员工加紧练习测试各项业务,中心领导亲自到县市区管理部业务大厅指导工作。经过两周的磨合,市住房公积金新系统已经能够正常稳定运行,让办事群众深刻体会到了优质、高效、快捷的服务。

市住房公积金新系统将归集、信贷、支取等业务系统互联,数据集中存储、信息共享,实现了业务服务平台一体化,解决了信息孤岛问题,实现了该中心在一个软件平台上协同办公,进一步提高了工作效率。同时,市住房公积金新系统建立流程管理系统,实现全流程化管理,能跟踪到流程中每个节点的办理时间、办理人员和办理意见。

市住房公积金新系统还有一个亮点,就是业务信息主动推送,工作人员进入系统后,所有的待办事项会自动推送到桌面,双击就可以进入页面进行办理,办理完成后自动推送到流程中的下一个节点。

面对时间紧、任务重的市住房公积金新系统上线工程,该中心全体员工高度重视、快速反应,扎实开展新系统上线工作。该中心信息科员工和项目开发组员工日夜加班,为新系统正常运转保驾护航,并在试运行初期到业务大厅和县市区管理部一线窗口现场指导操作,及时处理运行中出现的问题。该中心对全体员工开展了新系统上线前培训,由项目组工程师亲自授课,既讲解理论知识,又讲解上机操作方法,为新系统上线运行打下良好基础。

在具体办理业务工作过程中,该中心员工一边办理业务,一边发现问题,将工作中发现的问题逐笔详细登记,对当天不能解决的问题,第二天进行梳理后,向项目开发组反映,确保问题尽快得到解决。与此同时,该中心还专门安排窗口员工耐心做好前台解释工作,对当时不能办理的业务,向办事群众发放服务卡并留下对方联系电话,在业务得到解决后第一时间通知办事群众,受到群众高度评价。

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