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李彦宏做O2O只靠砸钱肯定没戏

发布时间:2020-03-10 11:18:49 阅读: 来源:电烙铁厂家

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导语:无论是互联网公司的本身发展,还是互联网公司对传统产业的改造与合作,技术才是更加久长的竞争力。

文/李彦宏 百度董事长兼CEO

今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场,大都是我砸钱我发红包,非常同质化。而事实上,无论是互联网公司的本身发展,还是互联网公司对传统产业的改造与合作,技术才是更加久长的竞争力。

在今天的中国,O2O正在深入改变着每一个人的日常生活,乃至是影响全部互联网产业格局的全新变革。

PC时期,百度等搜索引擎做的是连接人和信息,但在移动互联网时期,我们更多可以做的是连接人和服务。当你有一个需求时,不但要告知你哪里可以满足你的需求,同时还可以立刻满足你的需求,这样的趋势、形态与PC时期是不同的。

当前,O2O市场的快速发展,已使得连接人和服务变得愈来愈有可能。你不但可以下单去看一场电影,也可以买一张团购券到餐馆里消费,可以找人到你公司楼下给你洗车,可以找人到你的公寓里给你做指甲,所有这些现在都可以随时、方便地取得。

O2O还可以为经济发展贡献价值。我们决定做电影票业务时发现,电影票座席的平均上座率只有15%,也就是说,每天都有大量资源被浪费。通过O2O我们很快可以填满那些空着的座席,将影厅上座率提升到50%、80%。对餐厅业务也是如此,O2O可以让经济变得更有效率。

从全球范围来看,中国O2O市场也是发展最快的:中国各类服务商、企业主正热忱拥抱互联网,正积极思考互联网技术能为他们做些甚么。

不过,客观而言,今天的O2O仍是技术含量相对匮乏的一个市场,大都是我砸钱我发红包,非常同质化。而事实上,无论是互联网公司的本身发展,还是互联网公司对传统产业的改造与合作,技术才是更加久长的竞争力。

技术的快速发展,如语音辨认、图象辨认、人工智能、大数据等技术的突破,使得我们可以把连接人和服务的事情不断做得更好,可以帮助企业捉住用户需求,改造运营链条,提升资源利用效力,可以让消费者的需求与商家服务的转化路径变得更短。例如,在外卖领域,计算机的智能调配可以帮助系统自动根据餐馆和用户的位置来挑选适合的送餐员,并推荐最优送餐路径;在客服领域,人工智能技术可以有效提升客户服务的效力和品质,弥补普通客服的缺点与不足,改良用户的客服体验。

当前,O2O市场依然处于发展的初级阶段。但从前景来看,现在所面临的是可以重筑潜伏市场的机遇。固然,要把握住这些机会,并不是容易的事情。无论是PC时期中打拼出来的互联网公司,还是传统行业的企业,把握住这些机会,都需要转型。而这样的转型,需要决心,也需要付出本钱。

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