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海尔T68笔记本电脑存散热故障用户花千元换主板

发布时间:2020-02-03 08:44:49 阅读: 来源:电烙铁厂家

与海尔的洗衣机、冰箱等核心产品相比,海尔电脑没有太多炫目的光环。但是凭着较突出的性价比优势,海尔电脑还是赢得了部分消费者的青睐。其中,贵阳市的李先生当初也是冲着高性价比的优点,买回了海尔T68-2390的笔记本电脑。但从5月份开始,李先生的烦恼就不断来袭。一个月内更换了两次显卡及一次主板,最近电脑又再次黑屏。眼见两年保修期即将过去,李先生对记者表示,“我希望问题能够彻底解决,不用每天担心什么时候能好,什么时候会坏,用一千块换个主板还不如买台电脑。”

一月内换两次显卡

李先生向记者介绍,他于2008年7月31日购买了海尔T68-2390笔记本电脑,使用了一年多没什么问题。但今年5月24日,电脑屏幕出现雪花,无法开机进入系统界面。李先生把电脑拿到贵阳的海尔售后服务去维修,检查发现这款8400显卡有问题。“使用T68的用户都知道,我们的笔记本电脑温度比一般笔记本的都要高。就算开机什么都不玩,显卡温度也要68°。所以对于海尔T68的笔记本显卡延长一年保修。”记者从李先生发来的显卡测温图上看到显卡温度为76°,报告结果显示显卡温度较高,请检查散热器或风扇是否正常。

在第一维修电脑后,李先生没想到三天后电脑再次黑屏,每次都只能强行关机。李先生致电给海尔售后客服,对方称8400这个型号的显卡有散热问题。经过第二次维修,他的电脑更换了一块主板和显卡。原以为烦恼就此罢休,而6月16日,屏幕再次出现雪花。“后来重启后没事了,但是我这个电脑马上到7月31日要过保修期。即使显卡延期保修一年,但如果要用一千多块去换个主板,那我还不如去换台新电脑。”李先生表示。

“我希望能够彻底解决问题”

李先生所反映的显卡温度过高的问题并非个案,记者在中关村在线笔记本论坛上发现不少类似的投诉。网友gzy053反映,显卡有问题,我的电脑都连续换了好几块主板了,到现在也没有解决,花屏死机,再开黑屏。该网友所反映的问题与李先生的遭遇相似。记者联系了海尔售后客服总部,对方称T68的显卡确实存在温度高的现象,影响了主板的工作。显卡保修延期一年有部分原因是出自于此。

李先生表示,作为一个大品牌,海尔的售后和态度还是可以的,我不是完全否定这个牌子。但是其中的电脑产品的确存在毛病。“作为消费者,我不想每天都担心什么时候能好,什么时候又会坏。花了五千块买一个笔记本,用了不到两三年就坏了。我同学都笑话我买了台破电脑。我希望能够彻底解决问题。”

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