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发言鲁向东行动起来创建公平的信息社会

发布时间:2020-02-11 03:39:59 阅读: 来源:电烙铁厂家

5月17来了,世界电信日也来了。今年世界电信日的主题是“行动起来,创建公平的信息社会”。今年的主题意味着什么?以下是中国移动通信集团公司副总经理鲁向东在第37届世界电信日纪念大会上的相关致辞:

非常高兴参加此次电信纪念活动,也非常感谢让我有这次报告,我今天的题目是开创移动通信新时代,第一是移动通信迎来新的大发展新契机。第二是推动公平信息社会,开创移动新时代,第三是积极推动公平的信息社会,

这些年来随着国民经济的持续发展,应该说为移动通讯的大发展创造了一个非常好的环境,另外随着移动通讯这几年的发展,移动通信内部也形成了良好的生态环境,在2004我国的新增电话用户再次超过一亿,这里面移动电话也占到了相当的比例,而且中国的移动电话成为世界上用户数最多的国家,运营商也是世界上最大的移动电话运营商,这都证明了移动电话的发展非常快,中国移动本身而语,现在每个月我们的新增用户仍然超过300万,可以说相当于欧洲一个运营商的综合,可以说移动通信的市场普及率在逐步提高,客户的依赖程度也在逐步增强,另外移动通信的技术发展依然是很快的,虽然我们中国政府还没有发放3G牌照,但是3G在世界上已经展开了很好的前景。

第二方面开创用户新时代,我想从几个方面强调报告,一是强调创新粒度,提供优质的服务,移动电话从它诞生起是以话音业务为主要业务特征,应该说它为主要客户接受的是话音业务,随着客户需求的不断增加,应该说移动电话逐渐地从一个单纯的话音通讯工具,在向一个多媒体终端进行演变,所以作为移动通信的运营商必须加大创新力度,提供服务,这个是主要寻找和培养客户需求,从简单的话音业务,向提供多媒体服务发展,另外要持续进行产品创新,引领新的业务发展。第三个也以往大家认为移动通信是个个人化的用具,但是随着移动通信的普及化的提升,它可以作为移动信息化一种有效的产业,进行行业运用,推动电子政务电子商务,利用电子电话的随时随身随地的特点,促进信息化的提高。在这些方面我们做了一些尝试,从去年底到今年初我们和一些媒体进行合作,大力打造无线音乐这个领域,现在这个领域已经向我们展示了一个非常广阔的运用前景,前不久我们跟MTV进行了一个合作,就是利用无线手机提供无线引用,这个受到著名的媒体公司和音乐发行商的重视,大家达成共识,我们今年建立无线音乐排行榜,并且推出利用无线手机新的音乐发觉模式。大家知道在去年一年在彩铃的发展业务中间,这各行业的价格链的各个方面都体现了无线音乐这种新的模式给音乐创作人和歌手以及音乐发行商带来的新的商业机会,所以这个我们想可以成为我们今后用户使用的新的增长点,大家可能今后不会单独买CD机了,可能就会用手机来满足自己对音乐的消费和祥受。

另外要迎接新的环境改善,从产业的参与者到良性发展,应该实事求是地讲,在移动业务增值的过程中间,大家讲到的合作伙伴推出的移动梦网,最初我们是一个参与者,因为我们是网络提供商现在我们希望成为这个良性发展的推动者,移动梦网有一个非常好的开始,但是现在进入到一个非常关键的发展时期,能否将移动增值领域变成一个最吸引投资最有活力的产业领域这是我们运营商面前重大的课题。所以创建全新的移动产业新的产业体系,配合政府监管维护好行业发展的良好秩序是非常重要的,这样我们对价值链认识有一些新的变化,最关键的一点是不仅仅作为一个参与者而是作为一个推动者来定位自己。

另外就是要实现从电信大国到电信强国的转变,应该说呢刚才向大家报告的,中国移动已经从拥有的客户数上来讲网络规模来讲,已经成为世界上最大的移动运营商,但是这个实事求是地讲,我们并不是一个最强的运营商,在国际上移动运营商按照公司来说的话,还有像日本的NGD这些公司,包括中国的SK,这些公司他们在整个的经营状况和经营的价值上来讲都比我们强,从我们国家来讲,电信也是个大国,但是我们不能称之为是电信强国,所以作为公司这个产品来讲,中国移动将通过持续的创新为实现电信强国做出我们的贡献。这里面有几个方面,第一作为运营商我们要包括网络规模网络质量和成本控制的领先,在市场方面要通过细分市场以客户为中心提供差异化服务,提高客户满意度,第三个通过产品创新服务创新,管理创新,提高企业的国际竞争能力,第四个是以新近技术为载体,弘扬主旋律,推进社会进步最后就是我们还要走出去。双赢国际化全球化趋势,使中国移动能够真正地达到这么一个国际一流企业。

第三个方面关于推动公平信息社会谈一点我们的看法,公平信息社会的目的前面专家和领导已经说明了,我们认为要创建良好的产业环境,消除数字鸿沟,以信息化带动工业化,实现信息强国的战略目标。作为移动通信我们想是这么来考虑的,一是要降低门槛,推动移动产品的普及使用。大家都知道移动电话在最初发达的时候是一种贵族产品是一种高消费的产品,我记得在九十年代初我们利用国外贷款建造移动通信系统的时候,对方的贷款评估部门认为说你们用于移动通话的话是不能给你们贷款,到了今天应该说移动电话已经成为千家万户普通老百姓消费的生活必需品,在城市像我们在非常多的大城市,移动电话的普及率按照这个一人一卡算的话已经超过了100%了,当然这里面有很多人是一人多卡,那这个普及率已经接近了世界的一些发达国家的水平。当然我们也注意到实际上在中国的西部地区,在中国的农村,在边远地区,移动电话的普及率也非常低,我们也将按照政府的要求降低移动电话的消费门槛,进一步推动移动产品的普遍性来公平使用。这里有一个例子,就是在去年呢我们跟终端生产厂商合作推出了一些低端手机,就是低端进入,这个低端进入的概念就是将手机的价格甚至在400至350元以下,主要提供通信服务,去年我们和手机厂商合作定做了六款低端手机,主要是解决城市低收入阶层和农村用户使用,今年我们将继续推出九到十款这样的手机,来解决低端用户进入移动市场的可能。另外就是按照信息产业部的统一部署,我们来完成公司所承担的村村通电话工程。去年我们按照信息产业部,信息产业部的要求呢,我们总共完成了3301个目标村的通电话工程,今年还会有新的任务,我们将继续推动这个,来使移动通讯走向更偏远,更低的一些消费群体。第二个就是以VPMN和企业通信为突破,推动电子政务和电子商务提速产业信息化。全面地推动电子信息化工程,这里面我们在跟相关的一些政府配合取得了很多非常成功的案例,其中像吉林省政府多元化合作是非常成功的,另外配合一些专业部门,比如说金卡金税金光这个我们也取得了非常好的效果,还有一些在一些兼顾传统的信息企业,提供解决方案,为水利电力石油气象环保税务医疗金融烟草海关等等部门,来提供时时的信息搜集发布,监控远程控制团队合作内部信息流以及物流的管理解决方案,应该说这些解决方案目前还是比较零星,但是已经对整个信息化的发展发挥了它重要的作用,也受到了使用者的高度评价。

坚持梦网原则,进一步维护两相的产业发展环境。今天我们将进一步推动移动产业链的发展,到去年年底为止与中国移动合作的移动梦网合作伙伴超过了1700家,今年仍然在继续增长,这些合作里头应该说过去我们的发展只是一个萌芽阶段或者是起步阶段,当时大家更多的考虑的是如何将这个业务做大,让用户接受,从今年开始呢,应该说在这个产业现在已经足够大了,虽然它还在高速增长,但是它面临的更大的问题是如何两相发展和理智发展,所以进我们将按照信息产业部的行业监管要求,在所和所有的合作伙伴一道共同维持这么一个移动梦网的原则,继续维护数字业务,我们希望通过我们理智的管理和创新精神,能够使移动梦网成为最具有活力最能够受到年轻的喜欢,并且给更多的SP带来发展机会的领域。

这里面其中一个最关键的问题,我们跟很多的CB和SB在探讨,就是随着产业的进一步加大,如何来提供符合电信局目标的也就是我们常说的QF的标准,应该说整个世界领导里面,原来从事互联网业务的公司也好,企业也好,正在逐步地向电信的通信运营商来发展,传统的通信运营商正在向互联网工作,两边向中间融合过程中间,这里面互联网以它非常新颖的特点,叫做无国界无时间限制无低于限制提供了非常好的新的信息交流的一种方式,但是互联网的发展与传统的电信业发展存在一个重大区别就是互联网在现在发展的过程当中区别QS的保证,就是电信服务的标准,大家注意到无论在IP电脑互联网通信,大家都感觉到很方便,但是它的服务水平服务标准都有很大的问题。所以我们在发展移动梦网的时候就是做这两者结合的同时必须要高度重视电信服务标准的实现,在去年年终的时候我们就发现随着移动梦网的发展,实际上它有关移动梦网的客户投诉,它的增长率远远高于了这个业务发展本身的增长率,就说明客户对于我们无限增值业务的发展它仍然是有非常高的服务标准的要求,而不是说可以降低服务标准,发展我们的产业化,像这种强制定制,定制下经,虚假定制这种问题,包括信息垃圾,黄色信息等等这些问题,都受到了广大客户的强烈抵制,如果这些问题合作伙伴运营商高度重视,杜绝这种发展的话,将会给新的这种产业带来一种严重的损害,甚至造成这个产业发展受阻,所以今年我们想在这方面维护产业环境,和所有的伙伴一起进一步处理。进一步拓展梦网的模式,延伸好我们的产业。

总之我们想通过三方面,一个是移动自身的努力来推进移动为广大客户服务的普及度,提高满意度,第二提高行业运用,第三就是跟合作伙伴一块使移动通信在增值业务领域上,要让更多的人加入到移动通信,为移动信息化做出自己的贡献。我想通过这些努力真正实现我们讲的推动公平社会,这是我们非常粗浅的一些看法,紧供大家参考,谢谢大家。

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